fbpx
Благотворительный фонд "Дорога к дому" - профессиональная некоммерческая площадка с механизмами разработки и внедрения социальных технологий; развивает партнерство между ведомствами, сферами, СМИ, наукой; ресурсный центр для НКО России
Экстренная психологическая помощь круглосуточно
13 августа 2020

Телефон доверия Благотворительного фонда «Дорога к дому» – это круглосуточная экстренная психологическая помощь, которую оказывают операторы консультанты любому человеку, независимо от возраста, статуса, социального положения, материального достатка или любого другого признака.

С начала пандемии COVID -19 (март-июнь) операторами принято 868 звонков по теме коронавируса. Количество кризисных звонков увеличилось в 10 раз по сравнению с январем-февралем 2020 года. Так же по статистическим данным операторов-консультантов телефона доверия Фонда количество обращений от родителей, в семьях которых воспитываются несовершеннолетние, возросло на одну треть. В первую очередь, это было связано с тревогой самих родителей, со страхом и непониманием происходящего. И, как результат, шквал отрицательных эмоций на своих детей.

В диалоге с обращающимся, консультанты старались снизить эмоциональное напряжение, помочь разобраться с тем, что вызывает эти эмоции:


- Помогите мне, я больше не могу! Мы уже 3 недели сидим в квартире. Муж выходит только мусор выбросить, а я с собаку выгулять. А наш сын, ему 6 лет, он страшнее пандемии! Моих сил просто нет больше!


- Чем Ваш сын так провинился перед Вами, что Вы сравнили его с вирусной угрозой?


- Он постоянно что-то просит, плачет, ему все не так. Муж постоянно кричит на меня и говорит, что я не могу ладу дать с сыном, не могу его успокоить, что я плохая мать. А я просто не могу ничего сделать!

 

«Подобных обращений было очень много. Состояние тревоги и страха взрослых передавалось ребенку, а он, в свою очередь, выражал свое состояние как умел и мог. И передо мной стояла задача для начала дать возможность выговориться, а потом помочь женщине разобраться в своих эмоциях. Мы вместе вышли на то, что крик и наказания не всегда дают ожидаемый эффект. Этот разговор был только началом большой работы над собой, но он был необходим и крайне важен», - поделилась оператор-консультант телефона доверия.

 

Операторы-консультанты телефона доверия Фонда готовы каждому оказать квалифицированную, профессиональную психологическую помощь в Череповце по номеру 288-588. Работает круглосуточно и анонимно!

Остальные новости