Как оформить документы на опеку ребенка, какими правами обладают несовершеннолетние и где найти справедливость, если соседи постоянно кричат на свое чадо? С этими и многими другими вопросами обращаются клиенты проекта «Защити ребенка», который начал работу в десяти районах Вологодской области.

Специалисты проекта оказывают бесплатную юридическую, а часто и психологическую помощь в ситуациях, которые так или иначе касаются детей. Порядок работы очень простой: люди звонят по указанным телефонам (см.таблицу) или приходят на консультацию и рассказывают о своих проблемах.

— Очень важно, что мы работаем по принципу анонимности, люди могут не представляться, мы не требуем с них каких-либо документов, — комментирует руководитель проекта Мария Калашникова.

Прародителем службы «Защити ребенка» стал «Телефон оперативной помощи», который действует в Череповце на базе благотворительного фонда «Дороги к дому» компании «Северсталь» с 2008 года. Огромная популярность телефона — только за прошлый год на него позвонили 5 тысяч человек — показала, что у людей есть потребность в юридической и психологической помощи на безвозмездной основе.

— Много было звонков из районов, поэтому по инициативе Уполномоченного по правам ребенка Вологодской области Ольги Смирновой подобная служба начала работу за пределами Череповца, — говорит Мария Калашникова.
К слову, проект «Защити ребенка» работает на средства государственной поддержки (грант) в соответствии с Распоряжением Президента Российской Федерации от 17.01.2014 г. №11-рп и на основании конкурса, проведенного Общероссийским общественным движением «Гражданское достоинство» и средства компании «Северсталь».

Опыт и неравнодушие

В каждом районе в проекте «Защити ребенка» работает один специалист. Он может быть юристом, сотрудником государственных служб, например, органов опеки и т.д. Главное, чтобы он имел опыт работы по наиболее популярным вопросам — жилищные права, оформление алиментов, и, конечно, был неравнодушным к своему делу человеком. Один из таких специалистов — это Марина Вовченко, которая ведет прием в Сокольском районе. По образованию Марина Валентиновна педагог, много лет проработала в инспекции по делам несовершеннолетних, затем в комитете социальной защиты населения. — Я не жду, когда люди придут с жалобами, сама выхожу в школы с презентациями и рассказываю о правах детей, — говорит Марина Вовченко. — У нас очень мало кто знает о своих правах и умеет ими пользоваться. Ребята изучают в старших классах на обществознании эту информацию, но не применяют ее на деле. Также и взрослые совершенно не подкованы юридически.

По словам Марины Валентиновны, в работе ей очень помогают не только правовые знания, но и опыт изучения психологии. Ведь, чтобы разобраться в сложных ситуациях, нужно знать максимум информации. Между тем многие люди, придя на консультацию, не спешат раскрываться. — Бывают очень трудные, деликатные темы, например, изнасилование ребенка, — поясняет специалист. — Важно правильно разговаривать, установить доверительные отношения с клиентом. Я, например, всегда усаживаю человека, наливаю ему чаю, сажусь рядом и начинаю беседу.

О грамотном специалисте, который помогает людям, узнают все больше людей. Если в среднем по районам в проект «Защити ребенка» обращаются 25 человек в месяц, то у Марины Валентиновны эта цифра возросла почти вдвое. — Я считаю, что работы у нас — поле непаханое, — говорит специалист. — Я вот летом собираюсь в детские лагеря выйти, чтобы ребятам там рассказывать о своих правах. Начала с людьми из соседних районов работать, они там варятся в собственном соку, им тоже нужна поддержка.

Выход есть всегда

Одна из проблем, с которой нередко обращаются люди к специалистам, — это отношения ребенка с опекунами. Так, в одном из районов на телефон доверия позвонила пожилая женщина с просьбой разобраться в конфликте между внучкой и ее опекуном. История стара как мир: подросток не исполняет требования взрослого, а тот не желает понять ребенка. В итоге встает вопрос о помещении девятиклассницы в детский дом. Специалист проекта досконально проанализировал ситуацию, обратившись к социальному педагогу школы, психологу центра помощи семье и детям. Девушка-подросток и ее опекун благодаря поддержке нашли общий язык и помирились.

В другой истории пожилая женщина пришла на прием к специалисту со своими внучками 12-ти 14-ти лет, сказав, что хочет написать заявление на их отца за рукоприкладство. Женщина отчаянно заявляла, что отец не любит дочерей, выгоняет их из дома, а нужна ему только их квартира, в которой он проживает со своей второй супругой.

Специалист посетил дом, где проживает семья, и выяснил, что условия там хорошие. Отец рассказал свою правду: что девочки в переходном возрасте стали часто его обманывать, дружить с плохой компанией, прогуливать уроки. Чтобы оградить их от этого, отец запретил дочерям гулять, меньше стал позволять играть на компьютере и однажды в целях воспитания воспользовался ремнем. Детей это очень обидело, поэтому они собрали вещи и уехали к бабушке. Конфликт с помощью специалиста был разрешен быстро, семья восстановила хорошие отношения.

Анастасия Чикишева

Источник - областная газета "Премьер"http://www.premier.region35.ru/gazeta/np917/s17.html